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                0591-83515206

                服务伴你行 中联重科为您而动

                Jul 02, 2016 闽超机械
                              服务伴你行 中联重科为您而动

                                            (中联』重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程)
                     2016年6月14日,中联重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程。
                    中联重科叉车服务万里行始于2012年,已连续开展了4年,中联重科叉车的服务宗旨是“为客户创造更大价值”,为客户提供快捷、方便、专业的服务,满足客户需求一直是中联重科叉车的服务理念,已经成为叉车行业的客户增值品牌。这次活动开始前,质量、服务、技术、销售等部门组成的服务小组进行了庄严宣誓,正式启动了中联重科第五届服务万里行。

                                                    (中联重科叉车召开服务万里行活动动员大会)
                     中联重科叉车的服务万里行目的不→仅仅是让顾客在产品维修服务过程总得到满意,更注重的是客户在购买、使用、维护、保养各个时期各类需求的全面满意。客户与中联重科叉车建立联系的那一刻起,是中联重科叉车为顾客提供全面满意服务的开始,也是与顾客建立终生的信任的开始。本次服务行活动,公司专门成立疑难问题技术支持小组:由技术中心、质量管理部、服务部各部门技♂术专家组成,在接收到市场服务需要技术支持的问题后2小时内提出实施意见,保证现场服务ぷ能及时实施。同时要求每个走访队员必须全程参与走访,并对效∩果负责,小组中负责信息搜集人员走访时认真询问并记录用户的使用情况、作业环境、出现的故障问题,每日填写《市场走访情况日报表》,于当日19:00之前邮件传回服务部用户服务调度邮箱,并与客户进行良好的沟通,切实解决客户提出的问题。

                                                       (中联重科叉车服务车队正式出发)
                     对于一年一度的服务万里行活动,中联重科叉车的客户们也十分期待,热情高涨,希望通过本次活动的展开,不仅为中联重科叉车后续市场业务的发展奠定夯实的基础,更々向客户展示中联重科叉车▲“客户至上”的服务理念。

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